Правила предоставления услуг

Пользуясь интернет-сайтами www.postmost.eu и www.postmost.ru, вы соглашаетесь на

следующие условия (Правила предоставления услуг).

Компания PostMost оставляет за собой право, время от времени, изменять условия

предоставления услуг без предварительного уведомления.

1. Общие положения.

1.1 Настоящее Соглашение является условиями договора на предоставление услуг, заключенного между  компанией PostMost VAT ID: DE284718906 (далее - Компания) и физическим лицом старше 18 лет (далее -Клиент).

1.2 Компания, по поручению Клиента, обязуется, от своего имени и за счет Клиента, за вознаграждение, предоставлять следующие услуги:

• покупку товаров в интернет-магазинах Германии, Англии, Америки;

• прием, обработку, хранение, консолидацию заказов;

• упаковку, доставку посылок.

1.4 Компания имеет право отказать Клиенту в предоставлении услуг без объяснения причины. 

1.5  Регистрируясь на сайте, Клиент принимает условия данного соглашения.

2. Права и обязанности сторон.

2.1 Компания обязуется предоставлять клиенту услуги, в установленный срок.

2.2 Компания вправе потребовать от клиента подтвердить свою личность, запросив копию гражданского паспорта, фото паспорта на фоне лица или заграничного паспорта, или пройти верификацию по видео связи в Skype.

2.3 Клиент обязуется своевременно оплачивать услуги Компании, стоимость товара, стоимость доставки товара, комиссии.

2.4 Клиент обязуется оплачивать проценты и сборы, которые берут платежные системы Яндекс касса, Яндекс деньги, Qiwi, Paypal.

2.5 Клиент принимает на себя все риски, связанные со своим заказом в результате выбора магазина и/или продавца, размера, цвета, технических данных и/или других свойств и характеристик товара.

2.6. Если Клиент неоднократно нарушает правила и условия, установленные Компанией, то Компания имеет право отказать Клиенту в предоставлении услуг и прекратить с ним дальнейшее сотрудничество.

2.7.  Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы и таможенному кодексу страны, в которой находится, включая, но не ограничиваясь габаритами, весом и содержанием товара, включая габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Клиенту почтовой службой. Если товар не может быть отправлен ни одной из предложенных почтовых служб в связи с их правилами, Компания может вернуть товар продавцу или утилизировать его. При возврате товара продавцу Клиент обязан предварительно договориться с продавцом по правилам возврата, оплатить комиссию Компании, и оплатить стоимость обратной пересылке товара.

3. Пополнение личного счета.

3.1. Личный счет клиента формируется при регистрации на сайте.

3.2. Пополнение личного счета Клиента возможно способами, указанными в разделе "Пополнить".

3.3. При пополнении счета, Клиент обязуется оплачивать комиссии платежных систем.

3.4. Пополнение счета производиться в евро, конвертация в рубли по курсу Центрального Банка +5%.

3.5. Вывод средств с личного счета производится в течение 7-14 дней.

4. Заказ по ссылке.

4.1. Заказ по ссылке на приобретение товаров размещается клиентом путем заполнения формы «Добавить заказ – заказ по ссылке».

4.2. При добавлении заказа в личный кабинет (при заполнении формы «Добавить заказ – заказ по ссылке»), Клиент обязан указать название товара, оригинальное название цвета, как указано на сайте, размер товара, стоимость товара, количество и артикул.

4.3. При добавлении заказа в личный кабинет (при заполнении формы «Добавить заказ – заказ по ссылке»), на счете клиента должна находиться минимальная сумма для совершения заказа – 30 евро. Данную сумму в дальнейшем можно будет использовать для оплаты заказы.

4.4. На оплату выкупленного товара отводиться 48 часов с момента выставления счета Клиенту. В случаи, если в течение установленного времени Клиент не оплатил заказ, Компания имеет право вернуть товар продавцу или отменить заказ и удержать с Клиента сумму комиссии за услуги Компании, стоимость доставки до склада Компании и обратной доставки со склада Компании до продавца.

4.5. Размер комиссии, по услуге выкупа товара, указан в разделе «Тарифы».

4.6. В случаи отсутствия заказанных товаров, Компания уведомляет Клиента электронным письмом по адресу, указанному при регистрации.

4.7. В случаи, если продавец не отправил выкупленный товар, стоимость товара возвращается на личный счет клиента, комиссионное вознаграждение при этом не возвращается.

4.8. Клиент может отказаться от выкупленного товара в течение 7 дней с момента поступления заказа на склад Компании. Возврат товара продавцу осуществляется за счет Клиента. Стоимость услуги возврата товара продавцу указана в разделе «Тарифы». Денежные средства, уплаченные клиентом за товар, возвращаются на личный счет клиента в течение 14 дней, при этом, комиссионное вознаграждение не возвращается.

4.9. Компания по умолчанию не проверяет товар, полученный от продавца на соответствие заявленным продавцом характеристикам, и в случае ошибки продавца не несет ответственности за несоответствие товара. Проверка товара производится только по специальному запросу Клиента за дополнительную плату.

5. Виртуальный адрес.

5.1. Виртуальный адрес предоставляется клиенту после регистрации на сайте.

5.2. Клиент обязан указывать точный адрес склада, в том числе уникальный идентификационный номер клиента, начинающиеся с букв PM. Обработка заказов, без идентификационного номера в адресе, производится в течение 2-7 дней. 

5.3. Клиент несет ответственность за свои покупки. Вес и размер товаров не должен превышать максимальные ограничения доступных методов доставки.

5.4. Клиент обязуется использовать виртуальный адрес только в личных целях. Передача адреса третьим лицам запрещена.

5.5. Клиент обязан, предоставить по запросу Компании, в течение 5 дней, инвойс (счет,подтверждение заказа), выписку с банковской карты или Paypal, копию первой страницы паспорта с личными данными (ФИО, серия, номер паспорта, дата и место рождения, когда и кем выдан). В противном случае, если необходимые документы не будут предоставлены Клиентом в обозначенный срок, покупки Клиента будут отправлены обратно продавцу или утилизированы.

5.6. Запрещено использовать услугу Виртуальный адрес для заказа товаров в рассрочку или наложенным платежом, регистрации аккаунта на eBay, открытия банковских счетов или кредитных карт и любых иных целей, кроме получения заказов. Доставка заказов возможна только адресатам, имя которых совпадает с именем владельца банковской карты, с которой производилась оплата доставляемых в данной посылке товаров. Не допускается оплата товаров счетами третьих лиц и гифт-картами.

5.7. Претензии по заказам, которые не внесены в личный кабинет, принимаются в течение двух недель, после даты доставки по трек номеру. 

6. Хранение товаров, складская обработка.

6.1. Компания обязуется принять на свой склад товар, который доставила почтовая служба от продавца и передать информацию клиенту о получении.

6.2. Срок бесплатного хранения заказов Клиента на складе составляет 30 дней, для складов в Германии и Англии, 45 дней для склада в Америке. Началом срока бесплатного хранения является физическое прибытие товара на склад Компании. За хранение заказов Клиента, свыше бесплатного срока хранения , взимается комиссия за хранение. После окончания срока бесплатного хранения, Клиент должен отправить товар на упаковку или продлить срок хранения. Компания имеет право утилизировать товар, если Клиент по окончанию срока бесплатного хранения не отправил товар на упаковку или не продлил срок хранения. Денежные средства, за утилизированные товары не возмещаются.

6.3. Срок бесплатного хранения упакованной посылки Клиента на складе составляет 10 дней. Началом срока бесплатного хранения является дата упаковки посылки. За хранение посылки, свыше бесплатного срока хранения , взимается комиссия за хранение. После окончания срока бесплатного хранения, Клиент должен оплатить стоимость доставки за посылку или продлить срок хранения. Компания имеет право утилизировать посылку, если Клиент по окончанию срока бесплатного хранения не оплатил стоимость доставки за посылку или не продлил срок хранения. Денежные средства, за утилизированные товары не возмещаются.

7. Упаковка и отправка посылок.

7.1. Упаковка посылки производиться Компанией, после подачи Клиентом заявки на отправку через Личный кабинет.

7.2. Компания обязуется упаковать полученные на склад заказы Клиента согласно данным, которые Клиент указал в разделе "Посылки - Собрать посылку" личного кабинета. В случае, если посылка Клиента по весу или габаритам не может быть отправлена тем способом доставки, который указал Клиент, Компания имеет право изменить способ доставки автоматически без согласования с Клиентом. Стоимость упаковочных материалов не входит в стоимость доставки и оплачивается клиентом отдельно.

7.3. Клиент, берет на себя ответственность за товарный вид изделия, отправляю со склада товары без фабричной упаковки.

7.4. Если стоимость товаров в посылке превышает 200 евро, таможенная очистка производиться согласно нормам ФТС. 

7.5. Со склада отправляются только разрешенные к пересылке товары.

7.6. Все посылки отправляются после 100% оплаты согласно “Расписанию отправок”

7.7. Отправка посылок возможна только теми способами, которые указаны в  “Калькуляторе доставки”

7.8. Компания оставляем за собой право, по собственному усмотрению, отказаться от запроса на упаковку, уведомив об этом Клиента электронным письмом.

7.9. Компания не несет ответственность за работу курьерских служб и почты.

7.10. Услуги  считаются полностью оказанными Компанией с момента передачи посылки Клиента курьерской службе или почте.

7.11. Претензии по заказам и посылкам, принимаются в течение десяти дней, с момента получения посылки. 

8. Вывод средств.

8.1. Вывод средств осуществляется только на счет PayPal.

8.2. Срок осуществления вывода денежных средств с Личного счета, составляет 10-14 дней, с момента подачи заявки на вывод средств.

8.3. Минимальная сумма для вывода составляет 5 евро. 

9. Форс-мажор.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

10. Разрешение споров.

10.1.  В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнением условия данного Соглашения стороны решают их путем переговоров.

10.2.  В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством  Германии.